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中药药剂管理中标准化管理的作用

2019-05-13 10:28 来源:标准化管理论文 人参与在线咨询

摘要】目的分析在中药管理中应用标准化管理的价值。方法选取医院2017年6月-2018年6月184例应用中药药剂患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组92例。对照组应用常规中药药剂管理方法,观察组应用标准化管理方法,对2种管理方法的应用价值进行分析。结果观察组平均取药时间为(5.14±1.23)min,短于对照组的(14.62±0.88)min(P<0.01);观察组用药咨询满意度及服务态度满意度均高于对照组(P<0.01);观察组药品审核正确率、药品调配正确率高于对照组(P<0.01)。结论在对中药药剂管理中应用标准化管理的效果良好,管理更加规范化,可缩短取药时间,提高取药的正确率及药品调配的正确率,同时可提高患者的满意率,有较高的临床价值。

关键词】中药;药剂管理;标准化管理;运用

中药是我国五千多年历史文化中的瑰宝,有着悠久的历史,为华夏子孙的健康做出了重要贡献。我国地大物博,中药的来源广泛,产地遍布我国各个省份各个区域,中药的种类繁多,有的药材同名异物,有的药材异物同名,因此,易被一些不熟悉药名的人将药材混淆[1]。临床上使用的药材多为经过一定的工艺处理而成,而药物的储藏方式和管理方式均会影响到中药的活性和药效,因此,对中药药剂进行有效、标准化的管理方法十分重要。本研究分析在中药管理中应用标准化管理的价值,结果报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2017年6月-2018年6月184例应用中药药剂患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组92例。2组患者应用药剂的药方资料无显著差异(P>0.05),具有可比性。

1.2方法

对照组应用常规的中药药剂管理方法,在当前医院条件下正常作业。观察组应用标准化管理方法:(1)建立中药提取技术标准,以保护疗效显著的中药成分作为基础,对化学成分进行严格分析,建立特征指纹图谱;(2)制定炮制标准,对炮制方法、中药加工工艺等制定统一标准,统一生产管理流程及规范化质量管理流程,使药物的对应标准更为清晰明确;(3)完善中药临床试验标准,制定相应的实验管理标准,量化管理诊断标准;(4)设定农药残留标准,中药中可能含有农药,而农药会影响药效及患者健康,因此,应对农药残留标准进行设定,采用有效手段加以检测[2-3]。

1.3观察指标

观察2组平均取药时间,通过调查问卷形式对2组用药咨询满意度及服务满意度进行比较。观察2种不同管理方法下药品的审核、调配环节的工作情况,并进行比较。

1.4统计学方法

采用SPSS15.0软件对数据进行统计分析。计量资料以x珋±s表示,组间比较应用t检验;计数资料以率(%)表示,组间比较应用χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1平均取药时间及满意度比较

观察组平均取药时间为(5.14±1.23)min,短于对照组的(14.62±0.88)min,差异有统计学意义(P<0.01)。观察组用药咨询满意度及服务态度满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。

2.2药品审核、调配环节工作情况比较

观察组药品审核正确率、药品调配正确率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。

3讨论

在医疗机构的内部管理中中药制剂管理是其重要的组成部分,由于中药药剂的种类复杂,储备药品包括中药注射液、中成药、中草药等,而部分医院的规模小,药房的划分不够明确,药房的管理不规范,易引起药品的储存、派发流程出错。若患者在取药时需要等待时间较长,则易出现烦躁情绪和对工作人员工作不满意。因此,对中药药剂科室的管理工作是医院管理的重中之重,关系到医院服务系统的有序进行[4-5]。标准化管理越来越被药剂管理科室所需要,通过建立提取中药的标准、药材加工标准、完善临床试验标准、农药残留标准等,对中药药剂进行标准化管理,可保留药物的有效性,保护药物的安全性[6]。标准化药剂管理方法使整个科室工作人员在紧张、有序的工作环境下工作,调动工作人员的热情,提高责任感。在以往的管理中,对药品的二次摆放不规范,因此常会有拿错药品及取药时间长的情况发生,通过标准化管理,对药品进行归类整理,提高了工作人员的工作效率,避免了取药时的出错率,患者不需长时间等待取药,对工作人员的服务水平及态度更加认可,利于良好医患关系的建立[7-8]。本研究显示,观察组平均取药时间短于对照组,观察组用药咨询满意度及服务态度满意度高于对照组,观察组药品审核正确率、药品调配正确率均高于对照组。提示在对中药药剂的管理中应用标准化管理可提高管理效果,缩短取药时间,同时药品审核正确率、药品调配正确率均明显提高,患者对服务的满意率也有了很大提高。综上所述,将标准化管理应用到对中药制剂的管理中可有效提高管理的效率,优化了中药制剂管理的资源配置,缩短取药时间,使工作人员的工作效率及准确性大大提高,适合在临床上广泛应用。

参考文献

[1]赵家荣.中药药剂管理中标准化管理的运用分析[J].医学美学美容(中旬刊),2015,24(6):862-863.

[2]刘倩,陈军,谢岱,等.浅析如何对中药药剂实行标准化管理[J].中西医结合心血管病电子杂志,2016,4(18):16,18.DOI:10.3969/j.issn.2095-6681.2016.18.008.

[3]刘翠荣.医院药剂科的中药管理方法研究[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(3):581,584.DOI:10.3877/j.issn.2095-8242.2017.03.137.

[4]许福高.标准化管理在中药药剂管理中的作用分析[J].中国卫生标准管理,2017,8(14):88-89.

[5]郭朝民.中药药剂实行标准化管理的策略研究[J].医药前沿,2016,6(13):370-371.

[6]冯建春.中药药剂管理中标准化管理的运用分析[J].大家健康(上旬版),2017,11(8):47-48.

[7]朱海玲,夏黎明,王秀英,等.中药配方药剂坐浴在痔疮手术切除后的应用效果分析[J].中国卫生标准管理,2017,8(1):87-88.DOI:10.3969/j.issn.1674-9316.2017.01.057.

[8]阎墨,周婷婷,朱彤彤,等.试论西药药剂的合理管理对策[J].中国卫生产业,2016,13(8):166-168.DOI:10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.08.166.

作者:孙世成 高卫华 单位:山东省威海市中医院药剂科 山东省青岛市中心医院药剂科

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